Уважаемый потребитель!
В соответствии с п. з) ст. 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — правила), потребитель обязан информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений.
Для формирования платежного документа, содержащего актуальные сведения о собственнике, проживающих, а также их количестве, собственнику жилья, либо проживающему (зарегистрированному), либо их представителю по доверенности, заверенной в установленном законом порядке, рекомендуем обратиться с письменным заявлением и документами, подтверждающими их полномочия и заявленные сведения, а именно: копии паспортов всех зарегистрированных граждан, свидетельство о праве собственности или выписку из ЕГРН и документ, подтверждающий количество зарегистрированных граждан с указанием периода (с 01.01.2019 по настоящее время).
В соответствии со ст. 148(36) Правил при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Перерасчет размера платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами осуществляется при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае, если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленные законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд.
Прием физических лиц осуществляется в филиалах ГКУ ВО «МФЦ» по адресам:
| г. Камышин |
7 мкр., д. 26, пом. 496; 9.00-18.00 |
| Дубовский район |
Волгоградская область, Дубовский район, р.п. Дубовка, ул. Московская, д. 5 |
| Жирновский район |
Волгоградская область, Жирновский район, г. Жирновск, ул. Ломоносова, д. 62 |
| Камышинский район |
Волгоградская область, г. Петров Вал, ул. 30 лет Победы, д. 7 |
| Котовский район |
Волгоградская область, Котовский район, г. Котово, ул. Победы, д. 25 |
| Ольховский район |
Волгоградская область, Ольховский район, с. Ольховка, ул. Комсомольская, д. 9 |
Обращение может быть направлено:
— на официальный адрес электронной почты регионального оператора: info@uo34.ru;
— на официальном сайте регионального оператора в разделе «обращение потребителей»: http://uo34.ru/;
— письмом на почтовый адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Новороссийская, д. 5.
Телефоны колл-центра: 8 (8442) 23-23-23, 8-991-361-11-36.
