На форуме фонда «Защитники Отечества» обсудили развитие цифровых инструментов
Первый Всероссийский цифровой форум фонда «Защитники Отечества» в Грозном объединил сотни представителей министерств, ведомств и других партнеров проекта. Одной из основных тем обсуждения стала цифровизация мер поддержки ветеранов СВО и членов семей погибших героев.
Обеспечение максимальной проактивности, сокращение сроков и сборов бумажных документов являются важным направлением работы фонда «Защитники Отечества», созданного по поручению президента Владимира Путина.
— Внедрение цифровых технологий, технологий искусственного интеллекта в нашу работу ускоряет процессы и позволяет справиться с огромным объемом работ. Но главное, это облегчает жизнь нашим ветеранам, защитникам и семьям героев, — сказала замминистра обороны РФ Анна Цивилева.
Инициативу по внедрению в работу фонда передовых цифровых решений поддержал глава государства, отметил министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев. По его словам, важно фиксировать все потребности граждан и на основе этих данных формировать индивидуальный план поддержки. Система позволит автоматически ставить и контролировать соответствующие задачи ведомствам.
Сейчас оперативно реагировать на обращения ветеранов спецоперации и семей погибших героев филиалам фонда помогают Центры управления регионами. В Волгоградской области с начала года по тематикам работы фонда «Защитники Отечества» специалисты ЦУР обработали более 230 сообщений в социальных сетях, а всего по стране – около 10 тысяч. Кроме того, филиалы совместно с ЦУР формируют аналитику для управленческих решений руководителей регионов.
— Наша цель — помочь «Защитникам Отечества» обеспечить полную цифровую инфраструктуру решения проблем ветеранов СВО и членов их семей. Основная суть нашего взаимодействия построена на мониторинге проблем и оперативной обратной связи, — рассказал генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак.