Есть профессии, где одного лишь образования и навыков недостаточно, требуется призвание. В числе таких профессий соцработники – люди, которые становятся опорой для тех, кто оказался в трудной жизненной ситуации.
Для Елены Панченко помощь людям – дело всей жизни. В социальной сфере она трудится уже почти четверть века, пройдя путь от рядового специалиста до опытного наставника. Сегодня Елена – специалист по социальной работе в отделении приёма граждан, социального сопровождения и организационно-технической работы Дубовского центра социального обслуживания населения.
«Главная цель моей деятельности – укрепление семьи, сохранение для ребёнка родного дома, формирование у родителей ответственности за воспитание детей. Недостаточно просто оказывать помощь, важно докопаться до корня проблемы и вместе с семьёй найти пути решения», – признается Елена Рышардовна.
Одно из ключевых направлений её работы – сопровождение неблагополучных семей, состоящих на учёте в районном банке данных. Она – их куратор, наставник, помощник и строгий, но справедливый друг.
«Только за период с 2023 по 2025 год под её сопровождением была 21 семья, в которой растут 50 детей. Главный показатель успеха – 10 семей (26 детей) были сняты с учёта, причём 7 из них – благодаря реальному улучшению ситуации. Елена Рышардовна отлично справляется со своей работой», – отмечает директор Дубовского центра социального обслуживания населения Ирина Рамазанова.
Как член комиссии по делам несовершеннолетних, Елена Рышардовна участвует в рейдах, посещает семьи совместно с коллегами из опеки, полиции, МЧС. Каждый такой выезд – это тщательный анализ условий, в которых живут дети, и немедленное оказание помощи: от консультаций до содействия в оформлении документов.
Елена Рышардовна постоянно учится, осваивая передовые методики: интенсивную семейную терапию на дому, технологию раннего выявления семейного неблагополучия, активную поддержку молодых родителей. Эти знания она успешно применяет на практике.
«Технология раннего выявления семейного неблагополучия уже позволила оказать своевременную поддержку 72 семьям (121 ребёнку). 41 из них смогла справиться с трудностями и была снята с учета», – рассказывает директор Дубовского центра социального обслуживания населения Ирина Рамазанова.
Особое внимание Елена Панченко уделяет самой уязвимой категории – беременным женщинам и молодым мамам, оказавшимся в трудной ситуации. В рамках семейно-консультативного пункта им оказывается всесторонняя поддержка: от медико-социального сопровождения до практической помощи вещами для малыша или содействия в оформлении социальных выплат.
Уже пять лет она сопровождает замещающую семью Портновых.
«У меня сестра ограниченно-дееспособная. Так получилось, что она родила, и я забрала ее с племянницей к себе. Елена Рышардовна помогла нам оформить пенсию, прописку, регистрацию. Она всегда с нами на связи. Консультирует по всем вопросам. Интересуется, нужны ли какие-то вещи, что еще нам необходимо. Просто золотой человек!» – рассказывает Елена Портнова.
Ещё одна важная грань работы Елены Панченко – постинтернатное сопровождение выпускников организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. С 2021 года Елена Рышардовна курирует местный филиал регионального клуба выпускников «Мы вместе», который организован на базе второго корпуса Дубовского зооветеринарного колледжа. Она помогает студентам адаптироваться на новом месте, создает для ребят пространство для общения, поддержки и интересного досуга.
Также Елена Панченко оказывает помощь и поддержку семьям участников СВО.
Еще одним направлением её деятельности является работа со спонсорами – привлечение индивидуальных предпринимателей города Дубовки к участию в проведении благотворительных акций «Собрался в школу – помоги другому!», «Подарок новорожденному!», «Новогоднее чудо!».
Профессионализм Елены Рышардовны отмечен почетной грамотой губернатора Волгоградской области, многочисленными благодарственными письмами и дипломами.
В этом году Елена Панченко участвует в конкурсе профессионального мастерства в номинации «За созидание и долголетие в профессии». Желаем удачи и победы!
Инна ПОДВЕРБНАЯ
Видеорепортаж о работе Елены Панченко можно посмотреть здесь: https://vk.ru/wall-220277335_5228