Банк России проводит анонимный опрос о безопасности финансовых услуг. Принять участие в нем можно до 28 ноября включительно. Цель исследования – оценить, насколько граждане удовлетворены степенью защиты банковских онлайн-сервисов, и выявить факты мошенничества.
Участники опроса могут рассказать, с какими видами кибератак сталкивались, куда обращались для защиты своих прав, и удалось ли сохранить деньги. Результаты анкетирования регулятор учитывает при взаимодействии с финансовыми организациями по вопросам безопасности, а также при разработке новых мер по повышению уровня финансовой грамотности граждан.
В прошлом году своим мнением о безопасности банковских сервисов поделились 9 324 жителя Волгоградской области, это примерно на тысячу больше, чем в 2023-м.
По итогам опроса, чаще всего жертвами мошенников в регионе становились работающие мужчины в возрасте от 25 до 44 лет, проживающие в городе. Многие из обманутых имели среднее образование и средний уровень дохода.
В прошлом году почти треть опрошенных жителей региона отметили, что по факту хищения денег в первую очередь они обращались в банк. При этом объем украденных средств в большинстве случаев не превышал 20 тыс. рублей. Сумму более 1 млн. рублей потеряли 3% граждан.
Чаще всего волгоградцы сталкивались с телефонным и СМС-мошенничеством (46,7%), а также с мошенничеством в мессенджерах (16,6%), при этом почти четверть участников опроса перешли по вредоносной ссылке.
Чтобы не попасться на уловки аферистов, важно соблюдать несколько несложных правил:
— не разговаривать с незнакомцами о деньгах;
— никому не сообщать коды из СМС, данные банковских карт и другие личные сведения;
— не переходить по подозрительным ссылкам;
— при любых сомнениях прекратить разговор с незнакомцем и обращаться в свой банк по официальному номеру «горячей линии».
Поучаствовать в исследовании могут все жители региона, в том числе и представители бизнеса. Пройти опрос можно на официальном сайте Банка России. Итоги исследования подведут в феврале 2026 года.
Отделение Волгоград Южного ГУ Банка России